熱門關(guān)鍵詞: 質(zhì)量管理體系認證 環(huán)境認證管理體系培訓(xùn) 企業(yè)管理咨詢
說到質(zhì)量管理體系,很多人會問:ISO9000體系這么好,為什么很多企業(yè)導(dǎo)入后卻不是想象的那么有成效?很多員工抱怨質(zhì)量管理體系太復(fù)雜、太繁瑣,嚴重影響了他們的工作質(zhì)量,這樣的情況又是什么原因?qū)е拢?br />
建立質(zhì)量管理體系應(yīng)注意的問題
企業(yè)的質(zhì)量管理體系通過了具有認證資質(zhì)的企業(yè)頒發(fā)的符合ISO的審核認證,只能說明該企業(yè)的質(zhì)量管理體系達到了某種水平,并不是說對于該企業(yè)已是很充分的,企業(yè)員工的工作質(zhì)量就很高,企業(yè)輸出的產(chǎn)品和服務(wù)就一定沒有問題。建立和推行ISO9000質(zhì)量管理體系還應(yīng)注意以下幾個問題:
1) 企業(yè)一把手重視,特別強調(diào)要以實際行動和言行支持質(zhì)量工作,特別是在處理質(zhì)量問題時的決策,而不是喊喊口號等表面形式。
2) 多宣傳和提供質(zhì)量知識普及培訓(xùn),提高員工質(zhì)量意識和認識。
3) 鼓勵全員參與,質(zhì)量管理體系不是質(zhì)量部門一家的事情,需要所有部門共同參與,包括規(guī)范、流程等文件的編寫,誰負責(zé),誰主導(dǎo)就由誰擬定。
4) 強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,“說寫做”保持一致。
5) 重視教育培訓(xùn)、PDCA、數(shù)據(jù)說話和QC小組。
6) 明確最終目標(biāo)是滿足顧客要求,促進顧客滿意。
實施質(zhì)量管理體系就如同考駕照,每個擁有駕照的人的駕車能力是不一樣的。如果沒有遵守ISO9000標(biāo)準(zhǔn),就不能說是好的質(zhì)量管理,有了好的標(biāo)準(zhǔn),只有貫徹執(zhí)行并持續(xù)改善,期待的質(zhì)量管理體系效用才能實現(xiàn)。m.lqm4uiu4.cn